XavaPro Professional se vende como una licencia para cada desarrollador. Con las ediciones Enterprise y Corporate se pueden añadir hasta 10 desarrolladores al equipo sin necesidad de comprar licencias adicionales. Las ediciones Enterprise y Corporate incluyen actualizaciones a las versiones mayores, menores y de mantenimiento por un año completo desde la fecha de compra. Las ediciones Enterprise y Corporate incluyen el código fuente completo con permiso para modificarlo. La edición corporate incluye soporte vía email y prioridad en resolución de bugs por un año completo desde la fecha de compra. Todas las ediciones permiten un número ilimitado de aplicaciones e instalaciones basadas en XavaPro.

Soporte de la comunidad

Aunque las ediciones Professional y Enterprise no incluyen soporte oficial garantizado, puedes obtener soporte gratuito de XavaPro y OpenXava en el foro público de la comunidad. La mayoría de las preguntas en el foro son respondidas, muchas de ellas por miembros del equipo de OpenXava y muchas otras por otros clientes de XavaPro.

Condiciones del soporte para la edición Corporate

• Puedes enviar mensajes ilimitados desde un única cuenta de correo electrónico.
• No puedes empezar un nuevo tema hasta que el tema anterior esté zanjado.
• No puedes incluir más de un tema por mensaje.
• Usaremos correo electrónico privado.
• El tiempo de respuesta será de 1 día laborable el 90% de las veces.
• El soporte incluye OpenXava, Java, JPA y problemas de integración con Tomcat.
• El soporte no incluye librerías de terceros (aunque sus jars estén incluidos en OpenXava), integración con servidores de aplicaciones y portales diferentes a Tomcat, ni problemas relacionados con tu base de datos.
• El soporte no incluye escribir ni depurar código.
• El soporte no incluye hotfixes.

Prioridad en resolución de bugs para la edición Corporate

Cuando informes de un bug le daremos prioridad alta para que su arreglo se incluya en la siguiente versión de mantenimiento. Publicamos entre 3 y 6 versiones de mantenimiento al año. Cerramos una versión una semana antes de publicarla.

Política de devolución

Si no quedas satisfecho te devolvemos el dinero, dentro de los 30 primeros días, sin preguntas.